Ustrukturyzowane ramy kwalifikowania leadów przed zaplanowaną sesją coachingową. Ten skrypt zapewnia, że leady są zmotywowane, zaangażowane i pasują do oferty przed zamknięciem rozmowy.
Krótki, naturalny początek rozmowy, który od razu nawiązuje kontakt i przypomina leadowi, dlaczego dzwonisz.
„Cześć [Imię leada], z tej strony [Tomek Zalewski] właściciel [Niemiecki z Pasją]. Widziałem, że właśnie umówiłaś się na rozmowę z nami i chciałem szybko nawiązać z Tobą kontakt.”
Główna część rozmowy: motywacja, aktualna sytuacja, cele, wyzwania i poziom zaangażowania.
„Mogę zapytać, co zmotywowało Cię do umówienia dziś rozmowy z nami?”
„Rozumiem, a jestem ciekaw/ciekawa, co konkretnie zainteresowało Cię w [Możliwości] — większość osób nie budzi się pewnego dnia i nagle decyduje, że chce [Możliwość/rozpocząć coś]?”
„Czy masz jakieś konkretne cele finansowe związane z rozpoczęciem [Możliwości]?”
„I dlaczego ten cel jest dla Ciebie ważny? Dla niektórych to odejście z pracy, dla innych inne powody — jaki jest Twój?”
„Żeby móc to przekazać dalej — czy jest jakiś konkretny powód, dla którego nie osiągnąłeś/osiągnęłaś jeszcze [celu] z [Możliwością]?”
„W skali od 1 do 10, jak bardzo jesteś zaangażowany/zaangażowana w rozwiązanie tego [problemu], aby osiągnąć [cel] z [Możliwością]?”
Ten fragment pomaga sprawdzić, czy lead ma realne warunki, żeby skorzystać z oferty i wykonać pracę po swojej stronie.
„Ok, rozumiem. Chcę się upewnić, że podjęcie tego ma sens zarówno dla Ciebie, jak i dla nas, ponieważ nie możemy wykonać za Ciebie całej pracy — możemy dać plan, ale nie możemy go za Ciebie zrealizować. Czy masz teraz faktycznie 2–4 godziny dziennie, które możesz na to przeznaczyć?”
Zamknięcie krótkiej rozmowy kwalifikującej tak, aby lead świadomie potwierdził punktualność, przygotowanie i gotowość do udziału.
„Świetnie. Chcę po prostu uszanować Twój i mój czas. Na koniec, czy możemy się umówić „wirtualnym uściskiem ręki” przez telefon, że pojawisz się na rozmowie punktualnie i przygotowany/przygotowana, by wykorzystać ją maksymalnie?”
„Super, uścisnąłeś/uścisnęłaś mi rękę, więc czekam na Ciebie na rozmowie z odpowiednim nastawieniem, by wynieść z niej jak najwięcej.”
Krótka kontrola techniczna przed właściwą rozmową sprzedażową lub coachingową.
„Zanim skończymy — czy otrzymałeś/otrzymałaś link do spotkania na tę rozmowę?”
Ostatni element rozmowy: ustawienie leadowi następnego kroku przed spotkaniem właściwym.
„Co zrobię przed Twoją rozmową, to wyślę Ci to wideo [Owner recorder], w którym pokazujemy jak robić [XYZ], żebyś mógł/mogła dowiedzieć się więcej o [Możliwości] przed naszą rozmową, zgoda?”
„Świetnie, koniecznie to obejrzyj — zauważyłem/zauważyłam, że to bardzo pomaga.”
„Co zrobię przed Twoją rozmową, to wyślę Ci prywatny podcast, który [Imię] i [Właściciel biznesu] nagrali na temat tego, jak robić [XYZ], żebyś mógł/mogła go trochę poznać przed waszą rozmową, OK?”
„Świetnie, koniecznie to sprawdź — zauważyłem/zauważyłam, że to bardzo pomaga.”